{"id":2899,"date":"2023-04-05T11:21:29","date_gmt":"2023-04-05T09:21:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mylumi.net\/spedizione-e-restituzione\/"},"modified":"2025-06-09T13:52:42","modified_gmt":"2025-06-09T11:52:42","slug":"spedizione-e-restituzione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mylumi.net\/de\/spedizione-e-restituzione\/","title":{"rendered":"GARANZIA LEGALE DI CONFORMIT\u00c0"},"content":{"rendered":"\n\n\n
La Colan S.r.l. (di seguito denominata anche \u201cAzienda\u201d o \u201cVenditore\u201d) garantisce che tutti
i prodotti a marchio Mylumi siano conformi alle aspettative dei Clienti (di seguito
denominati anche \u201cConsumatori\u201d) e privi di qualunque difetto di conformit\u00e0 o vizio
originario. In conformit\u00e0 a quanto disposto dagli artt. 128 e seguenti del Codice del
Consumo (D.Lgs. 206\/2005), ciascun prodotto \u00e8 coperto da Garanzia Legale di
Conformit\u00e0 per un periodo di 24 mesi dalla data di consegna del bene, per difetti di
conformit\u00e0 o di fabbricazione esistenti al momento della consegna del bene e che si
manifestano entro 24 mesi da tale momento. In caso di prodotto difettoso o non conforme,
il Consumatore ha diritto al ripristino della conformit\u00e0 del bene, senza spese, mediante la
riparazione o la sostituzione del prodotto e\/o dei suoi componenti incorporati (elettronici e
non).
Per quanto riguarda i prodotti dotati di batteria integrata, si precisa che la batteria \u00e8 un
componente soggetto a naturale deterioramento dovuto all\u2019uso ed al tempo di utilizzo.
Pertanto, la durata della garanzia per la batteria integrata \u00e8 limitata a 3 mesi, salvo i
casi in cui il difetto derivi da vizi originari di conformit\u00e0 presenti al momento della consegna
del bene. In tali casi, resta ferma la Garanzia Legale di 24 mesi prevista per il prodotto nel
suo complesso.
COSA SI INTENDE PER DIFETTO DI CONFORMIT\u00c0
Un prodotto si considera non conforme se:
\u25cf non corrisponde alla descrizione fornita dal Venditore al momento dell'acquisto;
\u25cf non possiede le qualit\u00e0 o le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo;
\u25cf non \u00e8 idoneo all\u2019uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
\u25cf non \u00e8 idoneo all\u2019uso particolare richiesto dal Consumatore, se comunicato al
Venditore e accettato da quest\u2019ultimo al momento dell\u2019acquisto.

COSA SI INTENDE PER DIFETTO DI FABBRICAZIONE
Un difetto di fabbricazione \u00e8 qualsiasi anomalia, imperfezione o malfunzionamento
riconducibile ad errori nel processo produttivo del bene e\/o dei suoi componenti incorporati
(elettronici e non), tale da compromettere l\u2019effettivo funzionamento del prodotto secondo la
sua destinazione d\u2019uso originaria prevista.

MODALIT\u00c0 DI ESERCIZIO DELLA GARANZIA LEGALE

Per richiedere l\u2019intervento in garanzia, \u00e8 necessario:
1. Inviare una richiesta di assistenza entro 24 mesi dalla data di consegna del bene,
all\u2019indirizzo email info@colan.it, allegando:
\u25cb una descrizione dettagliata del difetto riscontrato;
\u25cb una copia del documento fiscale comprovante l\u2019acquisto.
2. Attendere la risposta dell\u2019Azienda (entro circa 24\/48 ore) con le istruzioni operative
per organizzare il ritiro del prodotto, senza oneri per il Consumatore.
3. L\u2019Azienda, ricevuto il prodotto, verificher\u00e0 la natura del difetto riscontrato:
\u25cb se il difetto \u00e8 coperto da Garanzia, proceder\u00e0, a scelta del Consumatore, con
la riparazione o sostituzione gratuita del prodotto e\/o dei suoi componenti
incorporati (elettronici e non);
\u25cb se non \u00e8 coperto, sar\u00e0 inviata una comunicazione tramite e-mail con il
preventivo per eventuali costi a carico del Consumatore.

Il termine medio per la riconsegna del prodotto riparato o sostituito \u00e8 di circa 30 giorni
dalla data di ricezione del prodotto. Qualora non fosse possibile riparare o sostituire il
prodotto entro tale termine, il Consumatore potr\u00e0 scegliere uno tra i seguenti rimedi
alternativi:
\u25cf riduzione proporzionale del prezzo, oppure
\u25cf risoluzione del contratto con restituzione dell\u2019intero importo pagato, oppure
\u25cf sostituzione con un modello equivalente.

Resta inteso che, in caso di difetto di lieve entit\u00e0, per il quale non sia stato possibile o
risulti eccessivamente oneroso ricorrere ai rimedi della riparazione o della sostituzione, il
Consumatore avr\u00e0 diritto esclusivamente alla riduzione del prezzo, e non alla risoluzione
del contratto.
COSTI A CARICO DELL\u2019AZIENDA
Tutte le spese relative agli interventi tecnici coperti da Garanzia Legale, incluse le spese
di ritiro e spedizione, sono a carico dell\u2019Azienda.

ESCLUSIONI DALLA GARANZIA LEGALE
La Garanzia Legale non si applica nei seguenti casi:

\u25cf danni causati da uso improprio, negligenza, manomissioni o modifiche non
autorizzate dal Produttore;
\u25cf danni accidentali o da agenti esterni (cadute,urti, liquidi, acqua salata, agenti
chimici etc.);
\u25cf normale usura dovuta all\u2019uso del prodotto, dei componenti del bracciale e dei
materiali di consumo (ivi inclusa la batteria non integrata \u201ca bottone\u201d in dotazione
per alcuni modelli);
\u25cf utilizzo e\/o manutenzione non conformi a Manuale d\u2019uso, Istruzioni del
Produttore o specifiche tecniche pubblicate nel sito;

\u25cf difetti o danni non direttamente riconducibili a difetti di fabbricazione o
progettazione imputabili all\u2019Azienda.

Qualsiasi richiesta di assistenza tecnica per prodotti non coperti da Garanzia Legale
comporter\u00e0 costi a carico esclusivo del Cliente, comprensivi di:
\u25cf spese per la diagnosi tecnica;
\u25cf eventuale riparazione o sostituzione;
\u25cf oneri di trasporto e gestione.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILIT\u00c0
L\u2019Azienda non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi, impedimenti o
inadempimenti nello svolgimento dell\u2019intervento in garanzia dovuti a cause di forza
maggiore e\/o caso fortuito. Tali cause comprendono, a titolo esemplificativo e non
esaustivo, scioperi, incendi, alluvioni, terremoti, eventi naturali, furti, disservizi di corrieri o
altri eventi imprevedibili e non imputabili direttamente all\u2019Azienda.
Salvo il caso di dolo o colpa grave, l\u2019Azienda non sar\u00e0 tenuta a risarcire eventuali danni o
perdite economiche connesse alle cause sopra citate. In ogni caso, resta salvo il diritto
del Consumatore alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.<\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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